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合肥在线   2019-03-14 01:19   稿源: 人民网

  同时,湖北率先推行简易办理,减办理时限、减纸质文书、减中间环节,促进信访事项快办快结;率先设立省信访社情民意研究中心,依托高等院校组建社情民意专家库、成立信访理论研究基地,深挖信访数据富矿,服务党委政府决策。“经过几年推广完善,阳光信访信息系统已成为一键直达投诉网、高效便捷办事网、公开公正监督网、服务决策参谋网、互动评价满意网。”陈亮说。

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,  化解矛盾者却成“矛盾点”,  半月谈记者了解到,多地的信访工作实施细则中明确,“对本机关依照法律和有关规定应当或者有权作出处理决定的信访事项,应当直接办理;对依照法律和有关规定应当由上级党政机关作出处理决定的信访事项,应当及时报送上级党政机关;对依照法律和有关规定应当由其他党政机关作出处理决定的信访事项,应当及时转送、转交其他党政机关办理”。而现实常常是,信访干部给出建议,认为有些问题通过法律渠道更合适、更有效率,但一些群众“信访不信法”的观念根深蒂固,不愿意打官司,依旧是层层上访。

,  ——怕部分群众的诉求太高,有人成为“上访专业户”。多数上访的群众,能理性表达诉求,并能对信访部门的工作予以理解和配合;但也有少数上访户,诉求明显超出合理范围,且不愿意与信访干部沟通交流。“少数人还会以到上级部门上访为威胁,要求信访部门答应其不合理诉求。”一名基层信访干部介绍,某拆迁户本已在协议上签字同意,但在拆迁工作开始后,拒绝搬离,并以测量面积不准为由,要求额外再补一笔钱。“这样的诉求不符合规定,我们肯定没法满足。这名拆迁户不断上访,称自己的拆迁款被干部贪污了。”,  作为直面群众、直面矛盾点的一线信访工作者,除了委屈与心酸,其实还有“三怕”。

,青田福彩中心  老人仍不满意。“你们这是故意推诿,不作为!不给解决问题!”老人选择了拨打信访部门公布的投诉电话,称小郑“不作为”。,

  同时,湖北率先推行简易办理,减办理时限、减纸质文书、减中间环节,促进信访事项快办快结;率先设立省信访社情民意研究中心,依托高等院校组建社情民意专家库、成立信访理论研究基地,深挖信访数据富矿,服务党委政府决策。“经过几年推广完善,阳光信访信息系统已成为一键直达投诉网、高效便捷办事网、公开公正监督网、服务决策参谋网、互动评价满意网。”陈亮说。,,

 
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